Galileo

CIF - korporacyjna fabryka informacji. Nowy model systemu zarządzania przedsiębiorstwem

(ang. Corporate Information Factory, CIF)

Tradycyjny model systemów wspomagających zarządzanie dla przedsiębiorstw, w szczególności dużych przedsiębiorstw poligraficznych, proponuje rozwiązania informatyczne z rozdzielnymi obszarami dla systemu wspierającego działalność operacyjną oraz systemu analitycznego z tradycyjną hurtownią danych.

Systemy informatyczne z tradycyjnymi hurtowniami danych stały sie nieodłącznym składnikiem infrastruktury informatycznej wielu przedsiębiorstw. Wraz z gwałtownie następującym postępem technicznym pojawiaja sie jednak wyzwania, którym system wyposażony w hurtownię danych o tradycyjnej architekturze nie może sprostać. W szczególności, tradycyjne hurtownie danych wspierają działalność przedsiębiorstwa na szczeblu strategicznym, lecz nie oferują taktycznego wsparcia podejmowania decyzji na szczeblu operacyjnym. Aby sprostać tym wymaganiom, zaproponowano nowy model informatycznej infrastruktury przedsiębiorstwa, umożliwiający połączenie aplikacji operacyjnych z aplikacjami analitycznymi i stosujący zaawansowaną integrację danych zwany Korporacyjną Fabryką Informacji. Model ten został zaimplementowany w najnowszej wersji systemu Galileo - Galileo Enterprise CIF. W modelu tym konwencjonalna hurtownia danych została zastąpiona tzw. aktywną hurtownia danych (ang. active data warehouse) – Galileo Cube.

Galileo Cube umożliwia współdzielenie danych składowanych w operacyjnej bazie Galileo z danymi (finansowymi oraz produkcyjnymi) przechowywanymi w hurtowni danych systemu i stanowi istotny komponent umożliwiający integracje aplikacji operacyjnych i analitycznych działających w przedsiębiorstwie poligraficznym. Galileo Enterprise CIF to środowisko zapewniające zintegrowane składowanie spójnych danych na potrzeby zarówno strategicznego wspomagania decyzji jak i taktycznych aplikacji operacyjnych. Aktywna hurtownia danych to technologia umożliwiająca polaczenie w ramach jednego produktu zarówno tradycyjnej hurtowni danych, jak i operacyjnej składnicy danych (ang. operational data store), w której trzymane są zintegrowane i zawsze aktualne dane analityczne.

Korzyści z wdrożenia systemu w architekturze CIF z aktywną hurtownią danych

Implementacja systemu w tej nowej architekturze owocuje wieloma istotnymi zyskami. Obecność aktywnej hurtowni danych eliminuje nadmiarowość danych, ponieważ aktywna hurtownia danych dostarcza jednego spójnego obrazu wszystkich danych jakimi dysponuje przedsiębiorstwo. Takie zjawisko nazywa sie jedyną wersją prawdy i ma niebagatelne znaczenie praktyczne. Dzięki brakowi redundancji danych (które następuje w klasycznej architekturze, w której dane aktualne są przechowywane w operacyjnej bazie danych a zagregowane np. miesięcznie dane analityczne w klasycznej hurtowni danych), przedsiębiorstwo unika podejmowania sprzecznych decyzji dotyczących tego samego klienta, nie zmusza klienta do wielokrotnego podawania tych samych danych, unika nieprzyjemnych sytuacji i nieporozumień wynikających z nadmiarowości danych. Istnienie jednej wersji prawdy w znaczący sposób zwiększa tez zaufanie miedzy klientem i przedsiębiorstwem.

W tradycyjnej hurtowni danych wyniki analiz sa dostępne tylko analitykom, menedżerom i decydentom. Historia hurtowni danych wskazuje jasno, że wyposażenie decydentów w narzędzia analityczne znacząco poprawia jakość podejmowanych przez nich decyzji. Aktywna hurtownia danych pozwala na propagacje tego zjawiska w dół hierarchii przedsiębiorstwa, do szeregowych pracowników. Oczywiście, zamiast udostępniać analizy i opracowania globalne, uzyskują oni istotnie wzbogacone dane dotyczące aktualnie obsługiwanego klienta. Podobnie jak w przypadku decydentów wyższego szczebla, pracownicy niższych szczebli podejmują lepsze decyzje jeśli są w posiadaniu lepszych danych.

Nowa architektura systemu, zgodna z koncepcją CIF, minimalizuje również czas opóźnienia między podjęciem decyzji strategicznej i taktycznej. Wartość podjętej akcji szybko maleje wraz z czasem. Jeśli przedsiębiorstwo jest w stanie zareagować na jakieś zdarzenie natychmiast po jego wystąpieniu, wartość takiej reakcji jest dużo wyższa niż wartość późniejszej reakcji.

Wynika stąd, że oprócz szybkości wprowadzenia danych do aktywnej hurtowni danych nie mniej istotna jest szybkość uzyskania sprzężenia zwrotnego, czyli wsparcie decyzji taktycznej która odbywa sie w punkcie styczności z klientem. Aktywna hurtownia danych znacząco zmniejsza opóźnienie dostarczenia decyzji taktycznej, ponieważ hurtownia danych będąca źródłem decyzji i aplikacją operacyjna będącą konsumentem decyzji - współdzielą to samo środowisko.

Do istotnych zalet aktywnej hurtowni danych zaliczyć również należy automatyzacje procesów związanych z działaniem aplikacji operacyjnych. Ponieważ w środowisku aktywnej hurtowni danych aplikacje operacyjne dysponują danymi dużo wyższej jakości niż ma to miejsce w tradycyjnym środowisku, cześć procesów może zostać w pełni zautomatyzowana. Dzięki temu, aplikacje operacyjne mogą zostać wyposażone w znacznie większą ilość „inteligencji”, bardziej polegając na danych dostarczonych przez aktywną hurtownie danych niż na arbitralnych decyzjach użytkownika.

Porównanie cech systemów w klasycznej i nowej architekturze CIF

Cechy systemu	Nowa architektura systemu Galileo Enterprise CIF	Klasyczna architektura systemu
Integracja danych operacyjnych i analitycznych	Zintegrowane środowisko, w którym dane operacyjne i analityczne są współdzielone. Koncepcja CIF z aktywną hurtownią danych.	Rozdzielne środowiska systemu wspierającego działalność operacyjną z klasyczną hurtownią danych.
Wsparcie dla podejmowania decyzji	Wsparcie na poziomie operacyjnym i strategicznym.	Wsparcie wyłącznie na poziomie strategicznym.
Dostępność danych analitycznych	Analizy są dostępne pracownikom (zgodnie z funkcją i uprawnieniami) na każdym poziomie hierarchii przedsiębiorstwa.	Analizy są dostępne analitykom i menadżerom.
Czas reakcji przy podejmowaniu decyzji taktycznych	Bardzo krótki ze względu na to, że analizy są dostępne na poziomie działalności operacyjnej.	Długi bo brak dostępności analiz na poziomie operacyjnym.
Szczegółowość (granulacja) przechowywanych danych	Dane są przechowywane w operacyjnej składnicy danych (OSD), nie są zagregowane, są spójne z danymi przechowywanymi w operacyjnej bazie danych.	Dane są zagregowane (w zależności od wymagań np. dziennie, tygodniowo, miesięcznie, rocznie).
Aktualność i częstotliwość odświeżania danych	Dane analityczne są zawsze aktualne i są aktualizowane natychmiast z operacyjnej bazy danych.	Aktualność jest ograniczona poprzez okresowe cykle zasilania hurtowni (dzienne, tygodniowe, miesięczne).
Automatyzacja procesów aplikacji wspierających działalność operacyjną	Duże możliwości rozbudowy funkcji automatyzujących procesy aplikacji operacyjnych z powodu dużo wyższej jakości danych analitycznych – dane zawsze aktualne I dostępne natychmiast.	Małe możliwości automatyzacji z uwagi na aktualność danych z dokładnością do okresów zasilania hurtowni, a także agregację danych, która utrudnia automatyzację procesów operacyjnych.